Directeur des opérations

Présentation du poste

Le Directeur des opérations est responsable des systèmes, des processus et de l'exécution quotidienne qui permettent à Regara de fonctionner et de croître — opérations de l'entreprise, gestion des fournisseurs et des outils, processus transverses et soutien opérationnel au go-to-market et à la livraison. Il constitue le tissu conjonctif qui transforme une jeune équipe en une organisation efficace, en travaillant avec toutes les fonctions pour éliminer les frictions et bâtir la colonne vertébrale opérationnelle de l'entreprise.

Principales responsabilités

• Piloter et améliorer les processus métier clés et la colonne vertébrale opérationnelle de l'ensemble des fonctions.
• Gérer les outils, systèmes, fournisseurs et locaux de l'entreprise, y compris les bureaux de Las Vegas.
• Piloter la planification opérationnelle, la gestion de projet et l'exécution des initiatives transverses.
• Définir et suivre les indicateurs et le reporting opérationnels ; conduire l'amélioration continue.
• Prendre en charge les processus d'opérations clients et de support à la livraison (onboarding, coordination des déploiements) à mesure qu'ils se structurent.
• Travailler avec la Finance sur les achats, les budgets et les dépenses opérationnelles.
• Soutenir les opérations de sécurité et de conformité ainsi que la préparation aux audits, aux côtés des responsables concernés.
• Établir et documenter les SOPs, politiques et workflows.
• Accompagner la direction sur les plans de croissance et la préparation opérationnelle.

Profil recherché

Requis

• Plus de 8 ans d'expérience en opérations ou en business operations, dont des fonctions d'encadrement.
• Expérience avérée dans la conception et le passage à l'échelle de processus et de systèmes opérationnels.
• Solides compétences en gestion de projet et en exécution transverse.
• Approche fondée sur les données pour le suivi des indicateurs opérationnels et l'amélioration continue.
• Excellentes capacités d'organisation, de communication et de résolution de problèmes.
• Diplôme de niveau licence.

Souhaité

• Expérience en SaaS B2B, sciences de la vie ou secteurs réglementés.
• Expérience de l'accompagnement de programmes de conformité et de la préparation aux audits.
• Expérience des opérations en phase d'amorçage ou de création (de 0 à 1).

Ce que nous attendons de vous

Au cours de la première année, Regara s'appuie sur des processus documentés et efficaces et sur des systèmes bien gérés, les indicateurs opérationnels sont visibles, les initiatives transverses aboutissent dans les délais et la colonne vertébrale opérationnelle accompagne sans difficulté la croissance de l'entreprise.