Diretor de Operações

Resumo da vaga

O Diretor de Operações é responsável pelos sistemas, processos e pela execução diária que mantêm a Regara funcionando e crescendo — operações de negócio, gestão de fornecedores e ferramentas, processos multifuncionais e suporte operacional ao go-to-market e à entrega. É o tecido conectivo que transforma uma equipe em estágio inicial em uma organização eficiente, atuando em parceria com todas as áreas para eliminar atritos e construir a espinha dorsal operacional.

Principais responsabilidades

• Responder pelos principais processos de negócio e pela espinha dorsal operacional de todas as áreas, aprimorando-os continuamente.
• Gerenciar as ferramentas, os sistemas, os fornecedores e as instalações da empresa, incluindo o escritório de Las Vegas.
• Conduzir o planejamento operacional, a gestão de projetos e a execução de iniciativas multifuncionais.
• Criar e acompanhar métricas e relatórios operacionais; promover a melhoria contínua.
• Responder pelos processos de operações com clientes e de suporte à entrega (onboarding, coordenação de implementações) à medida que amadurecem.
• Trabalhar com Finanças em compras, orçamentos e gastos operacionais.
• Apoiar as operações de segurança e compliance e a prontidão para auditorias, junto aos responsáveis pertinentes.
• Estabelecer e documentar SOPs, políticas e fluxos de trabalho.
• Trabalhar com a liderança nos planos de crescimento e na prontidão operacional.

Qualificações

Requisitos

• 8+ anos em operações ou operações de negócio, incluindo liderança.
• Histórico comprovado na criação e no escalonamento de processos e sistemas operacionais.
• Sólidas habilidades em gestão de projetos e execução multifuncional.
• Abordagem orientada por dados para métricas e melhoria operacional.
• Excelente organização, comunicação e capacidade de resolução de problemas.
• Graduação completa.

Diferenciais

• Experiência em SaaS B2B, ciências da vida ou setores regulados.
• Experiência no apoio a programas de compliance e na prontidão para auditorias.
• Experiência em operações de empresas em estágio inicial ou de 0 a 1.

Como será o sucesso

No primeiro ano, a Regara opera com processos documentados e eficientes e sistemas bem gerenciados, as métricas operacionais estão visíveis, as iniciativas multifuncionais são entregues no prazo e a espinha dorsal operacional sustenta com folga o crescimento da empresa.