オペレーションディレクター

ポジション概要

オペレーションディレクターは、Regaraの運営とスケールを支えるシステム、プロセス、日々の実行に責任を持ちます。対象は、ビジネスオペレーション、ベンダーおよびツールの管理、部門横断のプロセス、そして市場開拓とデリバリーに対するオペレーション面の支援です。アーリーステージのチームを効率的な組織へと変える結合組織として、各部門と連携しながら摩擦を取り除き、オペレーションの基盤を構築していただきます。

主な職務内容

• 部門をまたぐ中核的なビジネスプロセスとオペレーション基盤に責任を持ち、継続的に改善する。
• ラスベガスオフィスを含め、社内のツール、システム、ベンダー、施設を管理する。
• オペレーション計画、プロジェクトマネジメント、部門横断施策の実行を推進する。
• オペレーション指標とレポーティングを構築・追跡し、継続的改善を推進する。
• カスタマーオペレーションおよびデリバリー支援のプロセス（オンボーディング、導入調整）を、その成熟に合わせて統括する。
• 調達、予算、運営費について財務部門と連携する。
• 関係する責任者とともに、セキュリティおよびコンプライアンスの運用と監査対応を支援する。
• SOP、ポリシー、ワークフローを策定・文書化する。
• スケール計画とオペレーション面の準備について、経営陣と連携する。

応募資格

必須要件

• オペレーションまたはビジネスオペレーション分野における8年以上の経験（リーダー職の経験を含む）。
• オペレーションのプロセスとシステムを構築・スケールさせた実績。
• 高いプロジェクトマネジメント能力と部門横断的な実行力。
• オペレーション指標と改善に対するデータドリブンなアプローチ。
• 優れた組織力、コミュニケーション能力、問題解決能力。
• 学士号。

歓迎要件

• B2B SaaS、ライフサイエンス、または規制産業での経験。
• コンプライアンスプログラムおよび監査対応を支援した経験。
• アーリーステージまたは0→1フェーズでのオペレーション経験。

期待される成果

入社後1年以内に、Regaraが文書化された効率的なプロセスと適切に管理されたシステムのもとで運営され、オペレーション指標が可視化され、部門横断の施策が期日どおりに完了していること。オペレーション基盤が会社の成長を余裕をもって支えている状態が期待されます。